High-Stakes Change Management | Dr. Maximilian Mandl Skip to main content
High-Stakes Change Management

Restrukturierungen scheitern nicht an Strategie.
Sie scheitern am Menschlichen.

Ich begleite Organisationen in der Schweiz und Österreich bei kritischen Transformationen. Bei Veränderungen, bei denen strategische Entscheidungen auf menschliche Realitäten treffen. Und bei denen das Risiko des Scheiterns zu hoch ist, um es zu ignorieren.

Erstgespräch vereinbaren
68% Der Transformationen scheitern nicht an der Strategie, sondern an der Umsetzung
3-6 Monate Durchschnittliche Verzögerung durch blockierte Führungskonflikte
CHF 200'000-400'000 Kosten einer ungeplanten Kündigung einer Führungskraft

Ich analysiere menschliche Konflikte mit derselben Systematik, mit der ich als Naturwissenschaftler geochemische Systeme analysiert habe. Wo andere "Kommunikationsprobleme" sehen, identifiziere ich die unsichtbaren Bruchlinien. Unterschiedliche Weltbilder und Wertesysteme, die dafür sorgen, dass Strukturen unter Belastung kollabieren.

Die aktuelle Lage

Wirtschaftliche Unsicherheit, handelspolitische Spannungen, KI-bedingte Reorganisationen. Viele Organisationen stehen gleichzeitig unter Druck, sich schneller und tiefgreifender anzupassen als je zuvor.

In dieser Situation erhöht sich das Risiko dramatisch, dass Transformationen überstürzt werden und die menschliche Dimension vernachlässigt wird. Dass strategisch richtige Entscheidungen an der Umsetzung scheitern.

Genau dann ist professionelle Begleitung keine Option mehr, sondern Risikomanagement.

Die typischen Risikofaktoren bei Transformationen

Forschung und meine Arbeit seit 2016 zeigen: Die größten Risiken in Transformationen liegen nicht in der Strategie, sondern in der Umsetzung.

👤

Ungeplante Abgänge

CHF 200K-400K

Wenn Schlüsselpersonen das Vertrauen verlieren und kündigen, entstehen nicht nur Rekrutierungskosten. Der Wissensverlust kann die gesamte Transformation gefährden.

⏱️

Entscheidungslähmung

3-6 Monate

Wenn Führungskräfte im Konflikt stehen, werden kritische Entscheidungen verzögert oder gar nicht getroffen. Wertvolle Zeit geht verloren.

🔄

Gescheiterte Umsetzung

2-3x Kosten

Wenn die Transformation scheitert und wiederholt werden muss, multiplizieren sich die Kosten. Weniger Budget, weniger Vertrauen, mehr Widerstand.

📉

Reputationsverlust

Langfristig

Stakeholder-Vertrauen, Marktposition und die Fähigkeit, gute Leute zu rekrutieren. Diese Faktoren brauchen Jahre, um wieder aufgebaut zu werden.

Meine Arbeit fokussiert sich darauf, diese Risikofaktoren zu adressieren bevor sie eintreten. Die Investition in professionelle Begleitung entspricht typischerweise dem Gegenwert von 2-3 Wochen Entscheidungslähmung. Oder einem Bruchteil der Kosten einer einzigen ungeplanten Führungskündigung.

Das ist keine optionale "Nice-to-have"-Unterstützung. Es ist Risikomanagement für Ihre kritischsten Entscheidungen.

Aus der Praxis:

Eine Stiftung mit eskalierendem Vorstandskonflikt → Mediation abgeschlossen in 6 Wochen, alle Beteiligten blieben an Bord.

Ein Forschungsinstitut vor Fusion → 9-monatige Begleitung, Fusion planmässig abgeschlossen, keine ungeplanten Abgänge im Führungsteam.

Ein Verband in Restrukturierung → Akute Krisenintervention nach überraschender Kündigung, Stabilisierung innerhalb von 72 Stunden.

Brauchen Sie High-Stakes Change Management?

Sie brauchen spezialisierte Unterstützung, wenn mindestens zwei dieser Aussagen zutreffen:

  • Sie haben Schlüsselpersonen, deren Kündigung die gesamte Transformation gefährden würde
  • Zwei oder mehr Führungskräfte haben tiefgreifende, ungelöste Differenzen
  • Sie können mit niemandem offen über die wahre Situation sprechen
  • Der Zeitdruck ist hoch und Sie haben keinen Puffer für Fehlversuche
  • Sie haben das Gefühl, dass "etwas in der Luft liegt", können es aber nicht greifen

Treffen drei oder mehr zu? Dann ist Ihr Risiko hoch.

Warum strategisch kluge Transformationen in der Umsetzung scheitern

Die Entscheidungen sind getroffen. Die Geschäftsleitung wird verschlankt, Abteilungen zusammengelegt, Budgets gekürzt. Der Plan ist rational, die Strategie klar.

Dann beginnt die Umsetzung:

  • Die drei besten Leute kündigen in Woche 2. Sie hatten Optionen. Die schwächeren Mitarbeitenden bleiben.
  • Zwei Führungskräfte können nicht zusammenarbeiten. Entscheidungen werden verzögert. Teams beginnen Partei zu ergreifen.
  • Gerüchte ersetzen Fakten. Die Kommunikation läuft, aber niemand glaubt ihr mehr.
  • Der Verwaltungsrat fragt: "Warum dauert das so lange?" Die ehrliche Antwort: "Wir haben die menschliche Dimension unterschätzt."

Was die Forschung zeigt:

68% aller Transformationen scheitern nicht an der Strategie, sondern an der Umsetzung. An Menschen-Themen. An Emotionen, Konflikten, Vertrauensverlust.

Und gescheiterte Transformationen müssen wiederholt werden. Mit weniger Ressourcen und mehr Widerstand.

Typische Situationen für High-Stakes Change Management

Diese Situationen erfordern spezialisierte Begleitung. Klassische Beratung oder Workshops reichen hier nicht aus:

Führungsrestruktur unter Zeitdruck

Ihre Geschäftsleitung wird von 5 auf 3 Personen reduziert. Zwei langjährige Führungskräfte müssen die Organisation verlassen. Das Team ist verunsichert, Gerüchte zirkulieren.

Typische Begleitung:

3-4 Monate kontinuierliche Präsenz. Vertrauliche Einzelgespräche, wöchentliche Check-ins. Investition: CHF 20'000-35'000.

Blockierende Konflikte im Führungsteam

Zwei Führungskräfte sprechen nicht mehr miteinander. Entscheidungen werden verzögert, Sitzungen sind gespannt, Teams beginnen Partei zu ergreifen.

Typische Begleitung:

4-8 Wochen strukturierte Mediation nach Harvard-Modell. Investition: CHF 15'000-25'000.

Fusion mit versteckten Spannungen

Zwei Organisationen sollen fusionieren. Oberflächlich läuft alles nach Plan, aber Sie spüren Widerstände, versteckte Agenda und wachsendes Misstrauen.

Typische Begleitung:

6-9 Monate kontinuierliche Begleitung beider Seiten. Kulturanalyse, Vermittlung, Coaching. Investition: CHF 30'000-50'000.

Akute Eskalation

Eine Schlüsselperson kündigt überraschend. Weitere folgen. Ein interner Konflikt wird öffentlich. Sie brauchen sofortige Stabilisierung.

Typische Begleitung:

Vor-Ort-Intervention innerhalb 24-72h. Sofortstabilisierung, Notfallmediation. Investition: CHF 10'000-18'000.

* Preise in Schweizer Franken. Für österreichische Klienten: Konditionen auf Anfrage.

Change Management vs. High-Stakes Change Management

Beide Ansätze haben ihren Platz. Aber wenn eine Transformation scheitern könnte, braucht es mehr als Kommunikationspläne.

Traditionelles Change Management

  • Kommunikationspläne und Change Stories
  • Workshops und Trainings
  • Prozessoptimierung
  • Theorie wie Menschen reagieren sollten
  • Präventiv in stabilen Phasen

Sinnvoll für geplante Transformationen. Aber nicht ausreichend für hochriskante Situationen.

High-Stakes Change Management

  • Direkte Intervention bei Eskalation
  • Mediation bei blockierenden Konflikten
  • Vertrauliche 1:1 Begleitung unter Druck
  • Realität wie Menschen tatsächlich reagieren
  • Interventiv in kritischen Momenten

Wenn Scheitern keine Option ist und die menschlichen Risiken zu groß sind.

Eine Analogie: Traditionelles Change Management plant und erklärt, wie das Gebäude aussehen soll. High-Stakes Change Management stellt sicher, dass es während der Bauphase nicht zusammenbricht. Weil die emotionale Last auf den tragenden Elementen zu groß wird.

Warum nicht intern lösen?

Ihre internen Ressourcen (HR, interne Kommunikation) sind für die Normalfälle ausgelegt. Bei hochriskanten Transformationen fehlt ihnen oft dreierlei: die Distanz, um über Hierarchien hinweg zu sprechen; die Spezialisierung für akute Konflikte; und die Kapazität, wenn alles gleichzeitig brennt.

Warum nicht die grossen Beratungen?

McKinsey, BCG und Co. sind brillant in Strategie und Struktur. Aber wenn Ihr CFO und COO nicht mehr miteinander reden können, schicken sie Ihnen einen 28-jährigen Analysten mit einem Framework. Das Problem ist: Führungskonflikte lassen sich nicht mit Slides lösen. Sie brauchen jemanden mit Erfahrung in Konfliktdynamiken, der sofort eingreifen kann. Nicht in drei Wochen, wenn das Projektteam zusammengestellt ist.

Für Verwaltungsräte und Stiftungsräte

Sie sehen die Warnsignale, aber die Geschäftsleitung versichert, alles sei unter Kontrolle. Sie wollen nicht micromanagen, aber Sie spüren, dass etwas nicht stimmt. Ich kann als neutraler Dritter eine vertrauliche Einschätzung liefern. Diskret, ohne die Geschäftsleitung zu umgehen. Oft reicht ein einziges Gespräch, um Klarheit zu schaffen.

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Zwei kostenlose Tools, um zu verstehen, warum Menschen unterschiedlich auf Veränderungen reagieren. Wissenschaftlich fundiert, sofort anwendbar.

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Beide Tools basieren auf Clare Graves' Theorie der Wertesysteme. Kostenlos, keine Registrierung, sofortige Auswertung.

Wie ich arbeite: Direkt, vertraulich, situativ

Ich führe keine Workshops durch. Keine Teambuildings. Keine PowerPoint-Präsentationen über Change-Kurven. Ich interveniere direkt in den kritischen Momenten.

Wenn Ihr Führungsteam bricht, können Sie das mit dem Verwaltungsrat nicht vollständig besprechen, ohne Alarm auszulösen. Sie können es mit Ihrem Team nicht besprechen, ohne zu destabilisieren. Sie tragen es allein. Ich betrete diesen isolierten Raum mit Ihnen.

Drei Interventionsformen:

1. Akute Krisenintervention (24-72h)
Wenn eine Situation eskaliert, bin ich innerhalb von 24-72 Stunden vor Ort. Das ist kein Marketing-Versprechen. Ich halte mir bewusst Kapazität frei, weil Krisen nicht warten. Erst Emotionen auffangen, dann Lösungen entwickeln. CHF 10'000-18'000.

2. Hochrisiko-Mediation (4-8 Wochen)
Wenn Führungskräfte im Konflikt stehen, moderiere ich nach dem Harvard-Verhandlungsmodell. An den zugrundeliegenden Weltbildern, nicht nur an der Oberfläche. CHF 15'000-25'000.

3. Transformationsbegleitung (3-12 Monate)
Bei Führungsrestrukturen, Fusionen oder großen Veränderungen: Kontinuierliche Präsenz als vertraulicher Sparringpartner für die Geschäftsleitung. CHF 20'000-50'000.

Spezialisierte Unterstützung zu holen ist kein Zeichen von Versagen. Es ist das, was erfahrene Führungskräfte tun, wenn die Einsätze zu hoch sind für Experimente.

Mein Versprechen:

Wenn ich im Erstgespräch erkenne, dass ich nicht der Richtige für Ihre Situation bin, sage ich Ihnen das offen. Und ich empfehle Ihnen jemanden, der besser passt. Ich verkaufe keine Dienstleistung. Ich löse Probleme.

Vertraulichkeit:

Vertraulichkeit ist nicht verhandelbar. Erweiterte NDAs auf Wunsch. Keine Fallstudien ohne explizite Freigabe. Was Sie mir erzählen, bleibt bei mir. Auch gegenüber Ihrem eigenen Team.

Mein Hintergrund:

PhD in Geochemie (ETH Zürich): Ich bringe systematisches Denken mit. Zertifizierter Mediator (Harvard-Modell): Ich verstehe Konfliktdynamiken. Seit 2016 Arbeit mit Wertesystemen nach Clare Graves: Ich verstehe, dass Konflikte oft nicht über bessere Kommunikation lösbar sind, weil Menschen fundamental unterschiedliche Weltbilder haben.

Das Netzwerk

Je nach Situation arbeite ich mit spezialisierten Partnern: Erfahrene Mediatoren für komplexe Mehrparteienkonflikte, Organisationspsychologen für Assessment-Prozesse, Change-Management-Spezialisten für großflächige Transformationen.

Sie haben immer einen festen Ansprechpartner. Ich koordiniere und stelle sicher, dass Sie die richtige Expertise zum richtigen Zeitpunkt erhalten.

Für wen ich arbeite

Mein Fokus liegt auf Verbänden, Stiftungen, Forschungsinstituten und missionsgetriebenen Organisationen in der Schweiz und Österreich.

In Stiftungen entstehen Konflikte oft zwischen programmorientierten Mitarbeitenden und treuhänderisch denkenden Stiftungsräten. In Verbänden prallen Mitgliederinteressen auf Geschäftsstellenlogik. In Forschungsinstituten kollidieren wissenschaftliche Autonomie und institutionelle Steuerung. Diese Dynamiken kenne ich.

In Österreich arbeite ich von Niederösterreich aus und kenne die spezifischen Herausforderungen österreichischer Organisationen: die Nähe zur öffentlichen Hand, die Bedeutung von Sozialpartnerschaft, die oft komplexeren Gremienstrukturen. Ob Wien, Graz oder Linz: Ich bin vor Ort, wenn es darauf ankommt.

Organisationen, die:

  • Komplexe Stakeholder-Prozesse navigieren müssen
  • Vor hochriskanten Veränderungen stehen
  • Wert auf Konsens und Vertrauen legen
  • Die menschlichen Kosten von Transformationen ernst nehmen

Verfügbarkeit:

Ich arbeite mit maximal 3-4 Organisationen gleichzeitig. Für Kriseninterventionen bin ich kurzfristig verfügbar. Grössere Begleitungen erfordern etwas Vorlauf.

Über mich

Dr. Maximilian Mandl

Ich bin Dr. Maximilian Mandl. Ich bringe systematisches Denken (PhD in Naturwissenschaften) und Konfliktexpertise (zertifizierter Mediator nach Harvard-Modell) zusammen.

Seit 2016 arbeite ich mit Wertesystemen nach Clare Graves. Ich verstehe, dass Konflikte oft nicht über Kommunikation lösbar sind, weil Menschen fundamental unterschiedliche Weltbilder haben. Diese Unterschiede zu überbrücken, ohne sie wegzudiskutieren: Das ist meine Spezialität.

Meine Klienten schätzen, dass ich:

  • Als Externer aussprechen kann, was intern ungesagt bleibt
  • Vertraulichkeit absolut ernst nehme
  • Konsenskultur und föderale Komplexität verstehe
  • Situativ interveniere statt vorgefertigte Konzepte zu verkaufen
  • Zertifizierter Mediator (Harvard-Verhandlungsmodell)
  • PhD in Naturwissenschaften (Isotopengeochemie, ETH Zürich)
  • Wertesysteme nach Clare Graves seit 2016
  • Aufbau von Matchademics (Plattform zur wertebasierten Passung)

Nächste Schritte

Wenn Sie vor einer hochriskanten Veränderung stehen, einen eskalierenden Konflikt haben, oder ein vertrauliches Gespräch über Ihre Situation führen möchten:

Erstgespräch (30 Minuten, kostenlos, vertraulich):

Im Erstgespräch:

  • Sie schildern Ihre Situation. Ich höre zu und frage nach.
  • Ich teile, ob und wie ich helfen könnte. Oder empfehle Alternativen, falls ich nicht der Richtige bin.
  • Sie entscheiden danach in Ruhe, ob eine Zusammenarbeit Sinn macht

Kein Verkaufsgespräch. Keine Verpflichtung.

Kontakt:

Telefon Schweiz

+41 71 552 9950

Telefon Österreich

+43 720 345 490

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High-Stakes Change Management

Restructuring doesn't fail because of strategy.
It fails because of people.

I support organizations in Switzerland and Austria through critical transformations. Situations where strategic changes meet human realities. And where the risk of failure is too high to ignore.

Schedule Initial Conversation
68% Of transformations fail not due to strategy, but implementation
3-6 months Average delay from blocked leadership conflicts
CHF 200K-400K Cost of one unplanned senior executive departure

I analyze human conflict with the same rigor I used to analyze geochemical systems as a scientist. Where others see "communication problems," I identify the invisible fault lines. Different worldviews and value systems that cause structures to collapse under stress.

The Current Situation

Economic uncertainty, trade tensions, AI-driven reorganizations. Many organizations face unprecedented pressure to adapt faster and more deeply than ever before.

In this environment, the risk dramatically increases that transformations are rushed and the human dimension is neglected. That strategically sound decisions fail in implementation.

In such times, professional support is no longer optional. It's risk management.

The Typical Risk Factors in Transformations

Research and my work since 2016 show: The greatest risks in transformations lie not in strategy, but in implementation.

👤

Unplanned Departures

CHF 200K-400K

When key people lose trust and resign, not only recruitment costs arise. The loss of knowledge can jeopardize the entire transformation.

⏱️

Decision Paralysis

3-6 months

When executives are in conflict, critical decisions are delayed or not made at all. Valuable time is lost.

🔄

Failed Implementation

2-3x costs

When the transformation fails and must be repeated, costs multiply. Less budget, less trust, more resistance.

📉

Reputation Loss

Long-term

Stakeholder trust, market position, and the ability to recruit good people. These factors take years to rebuild.

My work focuses on addressing these risk factors before they occur. Investment in professional support typically equals the cost of 2-3 weeks of decision paralysis. Or a fraction of the cost of one unplanned executive departure.

This is not optional "nice-to-have" support. It's risk management for your most critical decisions.

From practice:

A foundation with escalating board conflict → Mediation completed in 6 weeks, all parties remained on board.

A research institute before merger → 9-month support, merger completed on schedule, no unplanned departures in leadership team.

An association in restructuring → Acute crisis intervention after surprise resignation, stabilization within 72 hours.

Do You Need High-Stakes Change Management?

You need specialized support if at least two of these statements apply:

  • You have key people whose resignation would jeopardize the entire transformation
  • Two or more executives have deep, unresolved differences
  • You cannot speak openly with anyone about the true situation
  • Time pressure is high and you have no buffer for failed attempts
  • You sense that "something is in the air" but cannot pinpoint it

Three or more apply? Your risk is high.

Why Strategically Sound Transformations Fail in Implementation

The decisions are made. Leadership is streamlined, departments are merged, budgets are cut. The plan is rational, the strategy is clear.

Then implementation begins:

  • Your three best people resign in week 2. They had options. The weaker employees stay.
  • Two executives cannot work together. Decisions are delayed. Teams begin taking sides.
  • Rumors replace facts. Communication happens, but no one believes it anymore.
  • The board asks: "Why is this taking so long?" The honest answer: "We underestimated the human dimension."

What Research Shows:

68% of all transformations fail not because of strategy, but because of implementation. Because of people issues. Emotions, conflicts, loss of trust.

And failed transformations must be repeated. With fewer resources and more resistance.

Typical Situations for High-Stakes Change Management

These situations require specialized support. Traditional consulting or workshops are not sufficient:

Leadership Restructure Under Time Pressure

Your executive leadership is being reduced from 5 to 3 people. Two long-serving executives must leave the organization. The team is unsettled, rumors are circulating.

Typical Support:

3-4 months continuous presence. Confidential individual conversations, weekly check-ins. Investment: CHF 20,000-35,000.

Blocking Conflicts in Leadership Team

Two executives no longer speak to each other. Decisions are delayed, meetings are tense, teams begin taking sides.

Typical Support:

4-8 weeks structured mediation using Harvard Model. Investment: CHF 15,000-25,000.

Merger with Hidden Tensions

Two organizations are merging. Superficially everything is on track, but you sense resistance, hidden agendas, and growing distrust.

Typical Support:

6-9 months continuous support for both sides. Cultural analysis, mediation, coaching. Investment: CHF 30,000-50,000.

Acute Escalation

A key person unexpectedly resigns. Others follow. An internal conflict becomes public. You need immediate stabilization.

Typical Support:

On-site intervention within 24-72h. Immediate stabilization, emergency mediation. Investment: CHF 10,000-18,000.

* Prices in Swiss Francs. For Austrian clients: terms upon request.

Change Management vs. High-Stakes Change Management

Both approaches have their place. But when a transformation could fail, you need more than communication plans.

Traditional Change Management

  • Communication plans and change stories
  • Workshops and training
  • Process optimization
  • Theory of how people should react
  • Preventive in stable phases

Useful for planned transformations. But not sufficient for high-risk situations.

High-Stakes Change Management

  • Direct intervention when escalation threatens
  • Mediation for blocking conflicts
  • Confidential 1:1 support under pressure
  • Reality of how people actually react
  • Interventional in critical moments

When failure is not an option and human risks are too high.

An analogy: Traditional change management plans and explains what the building should look like. High-Stakes Change Management ensures it doesn't collapse during construction. Because emotional stress on load-bearing elements becomes too great.

Why not handle it internally?

Your internal resources (HR, internal communications) are designed for normal cases. In high-stakes transformations, they often lack three things: the distance to speak across hierarchies; the specialization for acute conflicts; and the capacity when everything is on fire at once.

Why not the big consulting firms?

McKinsey, BCG and their peers are brilliant at strategy and structure. But when your CFO and COO can no longer speak to each other, they send you a 28-year-old analyst with a framework. The problem is: leadership conflicts cannot be solved with slides. You need someone with experience in conflict dynamics who can intervene immediately. Not in three weeks when the project team is assembled.

For Board Members

You see the warning signs, but management assures you everything is under control. You don't want to micromanage, but you sense something is wrong. I can provide a confidential assessment as a neutral third party. Discreet, without bypassing management. Often a single conversation is enough to gain clarity.

Understand Your Value Systems

Two free tools to understand why people react differently to change. Scientifically grounded, immediately applicable.

Interactive

The Transformation Game

What you'll experience: 14 realistic leadership situations. You make decisions and see in real-time which value systems shape your reactions.

⏱️ 8-10 minutes
🎯 14 situations
💡 Instant feedback

For whom: If you prefer learning through examples and want to immediately understand why employees react differently than expected.

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Detailed

The Values Test

What you'll go through: 35 carefully developed questions. A detailed profile shows how strongly each of the 7 value systems is expressed in you.

⏱️ 12-15 minutes
📋 35 questions
📊 Personal profile

For whom: If you want comprehensive understanding of your value systems and want to identify potential tension points in your team.

Start test

Both tools are based on Clare Graves' theory of value systems. Free, no registration, immediate evaluation.

How I Work: Direct, Confidential, Situational

I don't run workshops. No team-buildings. No PowerPoint presentations about change curves. I intervene directly in critical moments.

When your leadership team fractures, you cannot fully discuss it with your board without alarming them. You cannot discuss it with your team without destabilizing them. You carry it alone. I enter that isolated space with you.

Three Forms of Intervention:

1. Acute Crisis Intervention (24-72h)
When a situation escalates, I am on-site within 24-72 hours. This is not a marketing promise. I deliberately keep capacity free because crises don't wait. First absorb emotions, then develop solutions. CHF 10,000-18,000.

2. High-Stakes Mediation (4-8 weeks)
When executives are in conflict, I facilitate using the Harvard Negotiation Model. Addressing underlying worldviews, not just surface issues. CHF 15,000-25,000.

3. Transformation Support (3-12 months)
During leadership restructures, mergers, or major changes: Continuous presence as confidential sparring partner for leadership. CHF 20,000-50,000.

Seeking specialized support is not a sign of failure. It's what experienced leaders do when the stakes are too high for experiments.

My Promise:

If I recognize in the initial conversation that I'm not the right fit for your situation, I'll tell you openly. And I'll recommend someone who is better suited. I don't sell services. I solve problems.

Confidentiality:

Confidentiality is non-negotiable. Extended NDAs upon request. No case studies without explicit permission. What you tell me stays with me. Even from your own team.

My Background:

PhD in Geochemistry (ETH Zurich): I bring systematic thinking. Certified Mediator (Harvard Model): I understand conflict dynamics. Working with value systems according to Clare Graves since 2016: I understand that conflicts often cannot be resolved through better communication because people have fundamentally different worldviews.

The Network

Depending on the situation, I work with specialized partners: Experienced mediators for complex multi-party conflicts, organizational psychologists for assessment processes, change management specialists for large-scale transformations.

You always have a dedicated contact person. I coordinate and ensure you receive the right expertise at the right time.

Who I Work With

My focus is on associations, foundations, research institutes, and mission-driven organizations in Switzerland and Austria.

In foundations, conflicts often arise between program-oriented staff and trustees with fiduciary mindsets. In associations, member interests clash with headquarters logic. In research institutes, scientific autonomy collides with institutional governance. I know these dynamics.

In Austria, I work from Lower Austria and understand the specific challenges of Austrian organizations: the proximity to public sector, the importance of social partnership, the often more complex governance structures. Whether Vienna, Graz or Linz: I am on-site when it matters.

Organizations that:

  • Must navigate complex stakeholder processes
  • Face high-stakes changes
  • Value consensus and trust
  • Take the human costs of transformations seriously

Availability:

I work with a maximum of 3-4 organizations simultaneously. For crisis interventions, I am available on short notice. Larger engagements require some planning ahead.

About Me

Dr. Maximilian Mandl

I am Dr. Maximilian Mandl. I combine systematic thinking (PhD in Natural Sciences) with conflict expertise (certified mediator using Harvard Model).

Since 2016, I work with value systems according to Clare Graves. I understand that conflicts often cannot be resolved through communication because people have fundamentally different worldviews. Bridging these differences without dismissing them: That is my specialty.

My clients value that I:

  • As an external party can speak about what remains unsaid internally
  • Take confidentiality absolutely seriously
  • Understand consensus culture and federal complexity
  • Intervene situationally rather than selling pre-packaged concepts
  • Certified Mediator (Harvard Negotiation Model)
  • PhD in Natural Sciences (Isotope Geochemistry, ETH Zurich)
  • Value systems according to Clare Graves since 2016
  • Built Matchademics (platform for value-based matching)

Next Steps

If you're facing a high-stakes transition, have an escalating conflict, or want a confidential conversation about your situation:

Initial Conversation (30 minutes, free, confidential):

In the initial conversation:

  • You describe your situation. I listen and ask questions.
  • I share whether and how I could help. Or recommend alternatives if I'm not the right fit.
  • You decide afterwards, in your own time, whether collaboration makes sense

No sales pitch. No obligation.

Contact:

Phone Switzerland

+41 71 552 9950

Phone Austria

+43 720 345 490

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